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首页>关于心怡>公司新闻

无人仓储和供应链服务商,心怡科技的两大新方向

发布时间:2017-01-19 11:24:00

 

文/天下网商记者陶旺波

借势电商的迅速增长,心怡科技经历了从项目物流转型至电商物流的发展历程,不仅做到了单仓日均处理百万单,也成为天猫超市的核心仓储服务商。

而今迎来新零售格局,面对商家更多标准化、定制化的物流需求,心怡科技以仓储服务为基础,向供应链管理服务转变,试图成为供应链服务平台。

心怡科技COO邢琳琳接受《天下网商》记者专访时表示,2017年心怡科技续布局智能化物流的同时,也将逐渐强化供应链的全链路服务。

除了对服务于天猫超市的旧仓进行智能化改造,心怡科技将把去年已投入试运营的嘉兴自动化仓全面投入运营,另外还将在天津建成全国规模最大的自动化仓,继续以科技化、智能化为商家提供高效的供应链管理服务。

用科技和智能最终实现“无人仓”目标
邢琳琳对《天下网商》表示,提起物流行业,尤其是仓储服务,很多人的印象还是“傻大粗”,觉得是一个极端依靠人力的低级产业。
但事实上,在过去一两年时间里,这种观念正在被扭转,越来越多的自动化设备和智能系统正在把仓储服务变成一个“高大上”的科技行业。
邢琳琳表示,心怡科技的目标是,通过科技化深入改造,在仓储管理上达到提升效率的同时降低人力使用,最终实现“无人仓”。
据介绍,心怡科技目前在全国运营着160万平方米的仓库,拥有15000名的自有员工,每年的业务量增长率高达80%,随着业务量的持续快速增长,心怡科技不可能仅仅通过增加人力来应对,科技化、智能化的道路成为必然的选择。
对于最终实现“无人仓”的目标,邢琳琳表示,心怡科技走的是自动化和智能化两条方式结合的路径。“自动化可以刚性地提升效率,而智能化则能满足各种差异化的需求,比如较大的订单量波动。”
心怡科技在广州搭建的自动化仓储运营中心已投入使用,占地超过10万平方米,仓内运营效率至少提高30%。在2016年“双十一”期间,心怡科技广州运营中心通过自动化设备、智能信息系统、仓储管理系统等有效结合,实现了日均处理订单量百万级,吞吐能力居全国之首。

2016年,心怡科技第二个全自动化分拣中心通过与菜鸟合作的方式已经在嘉兴试运营,将于2017年全面投入使用。
不仅如此,2017年,心怡科技还将在仓库中投入使用过千台的仓储物流机器人,全面降低仓内运营对人力的需求。另外,心怡科技目前正在试点给仓库拣选人员配备可穿戴拣选设备,提升人员作业效率。
据邢琳琳介绍,目前心怡科技1.0版本的自动化仓相比普通仓已经减少了30%的人力配备。

提升自动化水平只是心怡科技实现“无人仓”目标的手段之一,面对越来越复杂的仓储需求,还需要智能化的仓储管理来应对。

由心怡科技自主研发并自有知识产权的OMS、WMS、TMS等系统,能够从订单管理环节,仓储管理环节到运输管理环节,优化作业流程,以实现“拣货三分钟一单”的作业效率。

例如,在心怡科技与阿里巴巴合作的“天猫超市”仓储项目上,就存在着一些特殊的难点,比如SKU量巨大、订单量波动性大、产品属性差异大等。

邢琳琳对记者说,“一个天猫仓大约有六万多个SKU,每个订单都可能包含不同的品类、大小的商品,要实现当日达,就必须要在3分钟内拣选出一个订单,难度可想而知。”

心怡科技的“WMS”系统在处理订单时,会尽可能将数张类似的订单优化成一张装箱单,然后根据货物体积、种类切成多个箱型,根据箱型进行合并拣货,同时,系统会自动计算优化拣选路径,加快拣货速度。

未来,心怡科技还将进一步加大对智能化物流设备研发的投入,通过“库房标准模块化“、“信息识别智慧高效化”、“管理动态数据化”等手段一步步实现无人仓储的目标。


云仓储提升供应链效率

2016年,新零售一经提出就成为电商乃至整个零售行业热议的新趋势,随之而来的是对商家供应链更高效率和更低成本的要求。
面对这一发展趋势,心怡科技也不再囿于传统的仓储服务,决定从仓储品牌向物流服务平台转变,以提供覆盖全链路的供应链服务。
邢琳琳告诉记者,心怡科技的全链路服务有两个特点,即一站式服务和一体化服务。
在一站式服务方面,心怡科技为商家提供仓库设计规划咨询、仓储运输配送一体、信息系统和供应链金融等各环节的服务。
针对跨境业务,心怡科技通过在澳大利亚、美国、意大利、韩国等海外国家设立分公司,提供从海外采购、营销、策划、跨境金融、代运营、国内保税仓、电商仓储以及物流配送的全流程服务。
在一体化服务方面,心怡科技已在国内充分布局,建立起了云仓储网络。


由于仓库区域分散,中小商家不集中,车货司机等资源不匹配,同时中小商家需对接众多的电商平台、门店,导致仓储物流环节消耗巨大并且效率低下。
而心怡科技的云仓储网络,恰恰可以解决商家在供应链环节的这些痛点。

心怡科技的云仓储网络将建立起一套相对成熟的模式:通过集结客户需求和社会物流资源,形成大规模的订单,然后利用大数据、云计算能力,总结、预测客户的销售发货规律,提前准备好物流资源,提升时效,最终提升商家的库存周转速度和供应链效率,降低客户在供应链环节的成本。

目前,心怡科技拥有遍布全国的30多个RDC项目,1000余个服务网点,配送网络能覆盖全国318个城市。

邢琳琳表示,在云仓储模式下,商家能够按照不同时期的需求灵活采购仓储空间,解决由于仓库货物分散而导致的部分仓库爆仓另一部分仓库闲置的问题。

同时,集结不同商家的动态需求来集中采购仓储空间,能降低成本,解决由于不同商家分别租赁仓库而造成的管理难度大、仓储成本高的问题。

最后,在统一的云仓储网络中,商家可以在全国各地的分仓中动态调配库存,并根据商家以往的销售和出货记录作出预测,将商品提前备货至购买量大的地区仓库,从而提高本地配送比例。这种前置备货的模式在2016年的双11中充分发挥作用,心怡科技各运营中心的 5天发货率超过了99%。


邢琳琳告诉记者,“因为库存过于分散,很多服装鞋包商家都面临供应链管理的难题。心怡科技的云仓储网络,能够帮助这些商家第一时间获取全面的库存信息,了解哪些地方的哪些爆款SKU需要补货,哪些地方的哪些SKU积压严重需要清理。”
在2016年的双11中,心怡科技与菜鸟协同合作,通过大数据指导仓库内运作,进而引导商家生产,为商家去库存,提高资金周转率。

邢琳琳表示,心怡科技通过与商家、菜鸟网络的社会化协同,丰富供应链服务,让商家和消费者切身感受到供应链服务的升级。

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